לי איקוקה

שנה דבר אחד כדי להגביר את פריון כל העובדים בארגון increase productivity

"התחל עם אנשים טובים, הגדר את כללי המשחק, תתקשר עם העובדים שלך, תגמל אותם, ואם עשית את כל זה נכון, לא תוכל לפספס."

בשנת 2006, מונה למנכ"ל יצרנית המכוניות פורד, אלן מוללי. החברה עמדה לפני שנת הפסדי שיא, הגרועה ב-105 שנות קיום החברה.

המנכ"ל החדש כינס את הנהלת החברה, את מנהיגי החטיבות השונות וחברות הבת, וביקש שכל אחד יציין את חמשת היוזמות העיקריות שלו/ה להצלחת החברה. הוא גם ביקש שכל אחד יתייג את כל אחת מהיוזמות כ-ירוקה (טובה), צהובה (מדאיגה) או אדומה (מאכזבת).

בשבוע הראשון כל הנוכחים תייגו את העדיפויות שלהם בירוק. אלן מלולי רק הנהן בראשו, וציין כי עם כל העדיפויות הללו, החברה מתקדמת להפסד של 17 מיליארד! דולר.

גם במפגש שבשבוע אחרי, כל המנהיגים תייגו את העדיפויות שלהם בירוק.

במפגש השלישי, צצו הראשונים שהסכימו לתייג חלק מהעדיפויות שלהם באדום. אלן מלולי שיבח את אלו שנפתחו ועזר להם לפתח אסטרטגיה לדיון פנימי וקבוצתי ומציאת חלופות. כך ממפגש למפגש יותר ויותר מנהיגים הסכימו לתייג עדיפויות שלהם כאדומות, להציע חלופות ולהיות פתוחים לדיון פתוח עם מנהיגים אחרים ובתוך הארגונים שלהם, כדי לשנות דרך ותהליכים, כדי להגיע לתוצאות שונות, במסגרת המשאבים והתנאים הקיימים.

התוצאה הייתה אחד השינויים ומהפך המגמה הגדולים והמשמעותיים ביותר בהיסטוריה העסקית.

הדבר האחד שעשה מנכ"ל פורד אלן מוללי, היה להימנע מהכתבת פתרונות מלמעלה, ונמנע מלהעניש פתיחות והודעה בחולשה או בכישלון. במקום זאת יצר תהליכים ותרבות ארגונית בה העובד שמתמודד עם הבעיות ומכיר אותן הכי טוב, הוא זה שמשתתף באופן פעיל במציאת האלטרנטיבה, השיפור והיישום בעבודה היומיומית.